Ben je gewend om zelfstandig te werken, prioriteiten te stellen en snel te schakelen? Krijg je energie van een afwisselende en dynamische werkomgeving? Dan is Q- en C-support op zoek naar jou!
Over de organisatie
Dag in dag uit zetten Q-support en C-support zich in voor mensen met langdurige klachten na een besmetting met Q-koorts, COVID-19 of COVID-19 vaccinatie. We geven advies en ondersteuning op alle gebieden waarop de aandoeningen invloed hebben: op medisch-, psychosociaal- en werk en inkomensgebied. Daarnaast delen we onze kennis met zorgverleners en andere professionals om zo de zorg voor deze patiënten te verbeteren. Ook stimuleren we onderzoek naar deze aandoeningen.
We zijn een informele organisatie met korte lijnen. Ruim 120 collega’s verspreid over het hele land zetten zich dagelijks met hart en ziel in om de situatie van deze patiënten met langdurige klachten te verbeteren.
Over de functie
Als medewerker patiënt- en managementondersteuning werk je samen met twee andere collega’s aan de ondersteuning van patiënten én het managementteam. Ook biedt de afdeling ondersteuning aan de volledige staf bestaande uit circa twintig medewerkers. Je bent een stabiele factor binnen het team en hebt een brede secretariële, administratieve en ondersteunende rol. Je vindt het leuk om meerdere ballen in de lucht te houden en je bent goed in het ontzorgen van je collega’s. Je bent hierin betrouwbaar en zorgt dat alle ondersteunende werkzaamheden op rolletjes lopen.
Jouw werkzaamheden als medewerker patiënt- en managementondersteuning zijn onder andere:
• Beantwoorden van telefoontjes, e-mailberichten en berichten via andere kanalen van patiënten, hun familie of hun verwijzers (specialisten);
• Fungeren als 1e aanspreekpunt voor patiënten;
• Verstrekken van algemene informatie m.b.t. de werkwijze van Q- en C-support, het aanmeldproces en het doorverwijzen naar de juiste inhoudelijke afdeling (Nazorgadviseur of Medisch adviseur)
• Email- en agendabeheer;
• Notuleren van diverse overlegvormen, waaronder MT, OR en RvT;
• Plannen van interne en externe afspraken;
• Opstellen van correspondentie;
• Administratieve ondersteuning MT-leden;
• Ontvangst van gasten.
Over jou
Je bent integer, secuur, flexibel en representatief. Je werkt gestructureerd en pragmatisch en weet het overzicht te bewaren. Je weet goed om te gaan met vertrouwelijke informatie. Je bent een echte teamplayer en krijgt energie van de dynamiek van een veranderlijke organisatie. Je bent daarnaast voor 32 – 36 uur per week beschikbaar. Werktijden zijn van 8.30 tot 17.00 uur en op vrijdagen tot 13.00 uur. Werkdagen kunnen we in overleg afstemmen waarbij de vrijdagochtend tot jouw vaste werkdag behoort.
Daarnaast:
• Bezit je een mbo+ diploma in een administratieve of secretariële richting (en/of aantoonbaar werk- en denkniveau);
• Heb je een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Heb je uitgebreide ervaring met Microsoft Office;
• Heb je tenminste 3 jaar werkervaring als secretaresse of managementassistent;
• Heb je geduld en kun je omgaan met emotionele verhalen van patiënten;
• Werk je gestructureerd en kun je prioriteiten stellen;
• Ben je bij voorkeur in het bezit van een geldig BHV-diploma of bereid dit te halen;
• Heb je bij voorkeur ervaring of affiniteit met het werken met vergadertools en innovatieve oplossingen die het werk gemakkelijker maken;
• Heb je affiniteit met onze doelgroep.
Over de beloning
Je komt te werken in een enthousiast, gemotiveerd klein team. Er heerst een fijne informele werksfeer binnen onze platte organisatie. Je krijgt alle ruimte voor eigen initiatief, ideeën en persoonlijke ontwikkeling. Elke dag is er weer goede koffie en een vrolijke lach.
Verder kun je het volgende verwachten:
• Tijdelijk dienstverband voor 1 jaar, met uitzicht op verlenging;
• Fulltime salaris tussen € 3.026, – en € 4.523, – bruto per maand (op basis van een 36-urige werkweek, schaal 7 CAO Sociaal werk);
• Een individueel keuzebudget van circa 19%, waarvan onder andere 8% vakantiegeld en
8,3% eindejaarsuitkering;
• Een goede verlofregeling;
• Mogelijkheid tot het volgen van een opleiding.
Reageren?
Is je interesse gewekt door deze vacature? Dan zien we heel graag je CV en motivatiebrief vóór 5 mei a.s. tegemoet. Met inhoudelijke vragen over de vacature kun je terecht bij Frank van Norel (Manager Bedrijfsvoering) via f.vannorel@q-support.nu. Met vragen over de procedure kun je terecht bij Lieve van Schaijk (HR-adviseur) via l.vanschaijk@q-support.nu of 06-50018737.
