We hebben het vreselijke besluit moeten nemen om eind 2026 te stoppen met Q-support en C-support. We begrijpen dat dit een ingrijpende boodschap is, juist omdat onze ondersteuning voor veel patiënten belangrijk is. Het besluit om te stoppen hebben we dan ook met pijn in het hart moeten nemen. Juist omdát we zien hoe belangrijk onze ondersteuning is, kunnen wij die alleen bieden als die stabiel, betrouwbaar en uitvoerbaar is – voor patiënten, professionals en medewerkers.
Waarom stoppen Q-support en C-support?
Q-support en C-support zijn afhankelijk van subsidie vanuit het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Hoewel er voor 2027 geld beschikbaar is, is er op dit moment nog veel onduidelijkheid over wat dit betekent voor onze ondersteuning en wat daarvoor van ons wordt gevraagd. Het geld is voor één jaar en veel lager dan in voorgaande jaren. In de praktijk betekent dit dat we onze ondersteuning op korte termijn ingrijpend moeten aanpassen en daarna alsnog moeten afbouwen.
Door die combinatie van onzekerheid, beperkte tijd en lagere financiering is het niet haalbaar om onze ondersteuning verantwoord voort te zetten. Zo kunnen wij niet bieden wat patiënten en professionals nodig hebben: duidelijkheid en ondersteuning waar zij op kunnen rekenen.
Daarom zien wij geen andere mogelijkheid dan eind 2026 te stoppen met de dienstverlening van Q-support en C-support. Wij begrijpen dat dit voor patiënten, professionals, collega’s en partijen waar we mee samenwerken een moeilijk en ingrijpend besluit is.
Vervolg 2026 en daarna
Tot eind 2026 blijven wij ons onverminderd inzetten om kennis over te dragen, patiënten zo goed mogelijk te ondersteunen en lopende trajecten zorgvuldig af te ronden.
We hebben het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport geïnformeerd over dit besluit. Ook hebben we aangeboden de komende maanden onze kennis en expertise in te zetten, om het geld dat vrijgemaakt wordt met amendement Bushoff op een passende manier in te zetten voor waar patiënten en professionals behoefte aan hebben.
Wat betekent dit voor patiënten
- Nieuwe patiënten kunnen zich tot 1 augustus 2026 bij ons aanmelden.
- Patiënten die contact hebben met een nazorgadviseur bespreken samen wat nodig is, wat wij in de komende periode nog kunnen bieden en welke andere ondersteuning er mogelijk is.
- Patiënten die op dit moment geen contact hebben met een nazorgadviseur, maar wel een vraag hebben over hun situatie of behoefte aan ondersteuning, kunnen tot 1 november contact opnemen. Samen wordt gekeken wat nog mogelijk is.
- De informatie op onze website, in factsheets en in andere materialen blijft de komende maanden beschikbaar.
Wat betekent dit voor professionals
Er is de komende maanden nog mogelijkheid voor kennisdelingsactiviteiten en collegiaal overleg voor professionals in zorg en ondersteuning.
- Scholingen en presentaties worden gegeven tot 1 november en kunnen tot 1 september worden aangevraagd.
- Collegiale consultatie is mogelijk tot 1 november.
- De informatie op onze website (waaronder online scholingen), in factsheets en in andere materialen blijft de komende maanden beschikbaar.
- Daarnaast is er de Kenniswijzer: een centrale plek waar u eenvoudig kunt zoeken in een breed aanbod aan factsheets, video’s, webinars en tools over postinfectieuze aandoeningen (zoals post‑COVID en Q‑koorts), direct toepasbaar in de praktijk.
We realiseren ons dat dit besluit veel betekent voor iedereen die betrokken is. Samen met patiënten, professionals en partners hebben we de afgelopen jaren waardevolle kennis en ervaring opgebouwd. We doen er de komende maanden alles aan om onze kennis zo goed mogelijk over te dragen aan andere partijen in het veld. We doen ons best om te zorgen dat wat we hebben opgebouwd, ook in de toekomst van betekenis blijft.
Vragen en antwoorden
Q-support en C-support zijn afhankelijk van subsidie van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Hoewel er voor 2027 geld beschikbaar is, is nog onduidelijk wat dit betekent voor onze ondersteuning en wat daarvoor van ons wordt gevraagd. Het geld is bovendien voor één jaar en veel lager dan in voorgaande jaren.
Dat betekent dat we onze ondersteuning op korte termijn ingrijpend zouden moeten aanpassen en daarna alsnog moeten afbouwen. Door die combinatie van onzekerheid, beperkte tijd en lagere financiering kunnen wij onze ondersteuning niet verantwoord voortzetten. Wij kunnen dan niet bieden wat patiënten en professionals nodig hebben: duidelijkheid en ondersteuning waar zij op kunnen rekenen.
Als organisatie hebben we daarnaast te maken met verplichtingen richting medewerkers, lopende trajecten, contracten, systemen en dossiers. Een zorgvuldige afbouw vraagt tijd.
Daarom hebben we het moeilijke besluit nu moeten nemen om eind 2026 te stoppen met de dienstverlening van Q-support en C-support.
Voor goede ondersteuning is het belangrijk dat we patiënten, professionals en medewerkers duidelijkheid kunnen geven over wat we kunnen bieden, hoe lang we dat kunnen doen en onder welke voorwaarden. Die duidelijkheid is er nu onvoldoende. Daarom is het niet verantwoord om verder te gaan.
Nee. Het besluit om Q-support en C-support eind 2026 te beëindigen is definitief.
Nieuwe patiënten kunnen zich tot 1 augustus aanmelden. Patiënten die al bij ons aangemeld zijn kunnen tot 1 november terecht met hun vragen.
Heeft u contact met een nazorgadviseur? Dan bespreekt uw nazorgadviseur met u wat u nodig heeft, wat wij in de komende periode nog kunnen bieden en welke andere ondersteuning mogelijk is.
Voor zorg en ondersteuning blijft het reguliere zorg- en ondersteuningsveld belangrijk. Denk aan uw huisarts, behandelaar, gemeente, werkgever, bedrijfsarts of andere betrokken organisaties.
Uiterlijk in oktober informeren wij patiënten verder over organisaties waar zij mogelijk terechtkunnen voor ondersteuning na 2026.
Nieuwe patiënten kunnen zich tot 1 augustus 2026 aanmelden. Patiënten die al zijn aangemeld, maar nu geen contact hebben met een nazorgadviseur, maar wel een vraag hebben of behoefte hebben aan ondersteuning, kunnen tot 1 november 2026 contact opnemen.
We begrijpen dat dit besluit zorgen kan geven. Heeft u een nazorgadviseur? Bespreek uw zorgen dan met hem of haar. Samen kunt u kijken wat in uw situatie nodig is en welke ondersteuning nodig is.
Heeft u geen contact met een nazorgadviseur, maar wel vragen? Dan kunt u tot 1 november nog contact met ons opnemen via ons telefoonnummer of het contactformulier op de website.
U kunt uw dossier op de gebruikelijke wijze nog gebruiken, inzien en verslagen downloaden of uitprinten. Na 1 november komt de mogelijkheid beschikbaar om het gehele dossier te downloaden uit Solvio. Als u dat wilt, kunt u uw gegevens zelf delen met een zorgverlener of andere betrokkenen. We zorgen einde van het jaar voor een zorgvuldige afsluiting van uw dossier, volgens AVG-richtlijnen. Uiterlijk in oktober ontvangt u meer informatie over het sluiten van uw dossier.
Mocht u besluiten uw dossier te willen laten verwijderen, dan kunt u een verzoek tot verwijdering indienen door in te loggen in Solvio met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Een bericht via Gesprekken of het indienen van een Wijzigingsverzoek is hiervoor voldoende. Uw nazorgadviseur kan u hierbij zo nodig ondersteunen.
Als inloggen niet lukt, kan het dossier alleen worden verwijderd nadat wij een kopie van een geldig identiteitsbewijs hebben ontvangen. Deze kunt u per e-mail aanleveren via info@q-support.nu. Op de kopie van uw identiteitsbewijs kunt u de strook met nummers onderaan het paspoort, de zogenoemde ‘machine readable zone’, het paspoortnummer en het burgerservicenummer (BSN) afschermen. Dit zijn gegevens die wij niet nodig hebben. U kunt hiervoor eventueel gebruikmaken van de KopieID-app.
Uw verzoek wordt zo snel mogelijk, maar zeker binnen vier weken, behandeld. U wordt vooraf telefonisch benaderd om de identiteit vast te stellen zodat we het juiste dossier verwijderen.
Wanneer u het dossier laat verwijderen betekent dit dat u de gehele inhoud van uw dossier, zowel gegevens als bijvoorbeeld gespreksverslagen, laat wissen. Dit kan niet ongedaan gemaakt worden.
De afgelopen jaren is veel kennis en ervaring opgebouwd. We vinden het belangrijk dat die kennis niet verloren gaat.
Daarom blijven we ons tot eind 2026 inzetten om kennis vast te leggen en over te dragen aan andere partijen, en om deze zo goed mogelijk beschikbaar te houden voor patiënten en professionals.
De informatie op onze websites, in factsheets en in andere materialen blijft de komende maanden beschikbaar.
We vinden het belangrijk dat gegevens zorgvuldig worden behandeld. De komende tijd werken we uit het antwoord hierop uit. Daarbij gelden uiteraard de regels voor privacy en toestemming.
Professionals kunnen de komende maanden nog gebruikmaken van onze kennisdeling en collegiaal overleg.
Scholingen en presentaties worden gegeven tot 1 november 2026 en kunnen tot 1 september 2026 worden aangevraagd. Collegiale consultatie is mogelijk tot 1 november 2026.
Daarnaast blijven informatie op de website, factsheets en andere materialen de komende maanden beschikbaar.
Wij hebben het ministerie van VWS aangeboden om mee te denken over de inzet van het beschikbare geld voor 2027.
U kunt de komende maanden nog contact opnemen met Q-support of C-support via de bekende contactgegevens wanneer u vragen heeft over uw ondersteuning.
