Het kan gebeuren dat u niet tevreden bent over de dienstverlening van Q-support.
Heeft u een klacht? Dan kunt u het volgende doen:
- Bespreek de klacht eerst met de medewerker van Q-support waar de klacht over gaat.
- Helpt dat niet? Stuur uw klacht dan naar de directeur-bestuurder van Q-support, Annemieke de Groot. Dat kan via a.de.groot@c-support.nu. Of per brief naar Q-support, t.a.v. Mevr. A. de Groot, Goudsbloemvallei 1, 5237 MH, ’s-Hertogenbosch. Zet op de envelop ‘Vertrouwelijk’.
- Annemieke de Groot nodigt u uit voor een persoonlijk gesprek. Zij bespreekt uw klacht en probeert samen met u een oplossing te vinden.
- Bent u na deze stappen niet tevreden over de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u contact opnemen met Quasir. Dat is een onafhankelijke instantie voor klachten en geschillen waar Q-support zich bij heeft aangesloten. U bereikt Quasir via 085 – 487 40 12 of administratie@quasir.nl.
- De klachtenprocedure bij Quasir verloop zo:
