Update
Vanwege de tijdelijke problemen bij Microsoft verlengen we de termijn voor het downloaden van het dossier met drie dagen. Patiënten hebben tot en met maandag 16 november 17:00 uur toegang tot Solvio om een kopie van hun dossier te downloaden. We staan maandag weer voor patiënten klaar om hen hierbij te helpen.
Door een wereldwijde storing bij Microsoft zijn Q-support en C-support momenteel per e-mail minder goed bereikbaar. Ook kunt u problemen ervaren wanneer u inlogt in Solvio. Voor het inloggen ontvangt u normaal gesproken een verificatiecode per e-mail. Door de storing kan deze code bij Microsoft Outlook-gebruikers op dit moment vertraagd of helemaal niet binnenkomen.
Omdat vandaag de laatste dag is waarop patiënten hun dossier kunnen downloaden, begrijpen we dat dit vervelend is. Ontvangt u geen code, probeer het dan later vandaag nogmaals. Mocht de storing langer aanhouden, dan zorgen we ervoor dat er een passende oplossing komt voor patiënten die hierdoor hun dossier niet tijdig konden downloaden.
